1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de l'application mobile Padel Perform (ci-après « l'Application »), éditée par Jérôme Schaeffer.
L'utilisation de l'Application implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser l'Application.
2. Description du service
Padel Perform est une application mobile permettant :
- La réservation de créneaux sur des terrains de padel
- L'inscription à des stages de padel
- La consultation des horaires et tarifs disponibles
- La réception de notifications et rappels liés aux réservations
Note : Les tarifs affichés dans l'Application sont donnés à titre informatif. L'Application ne propose pas de paiement en ligne. Le règlement s'effectue directement sur place auprès de l'organisateur.
3. Inscription et compte utilisateur
3.1 Création de compte
Pour utiliser les services de réservation, vous devez créer un compte en fournissant :
- Votre prénom et nom
- Une adresse e-mail valide
- Un numéro de téléphone
- Un mot de passe
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute utilisation de votre compte est réputée être effectuée par vous. En cas d'utilisation non autorisée, veuillez nous contacter immédiatement.
3.3 Un seul compte par personne
Chaque utilisateur ne peut disposer que d'un seul compte. La création de comptes multiples peut entraîner la suspension de l'ensemble des comptes concernés.
4. Réservations de créneaux
4.1 Conditions de réservation
- Vous devez disposer d'un compte actif et non bloqué
- Le créneau souhaité doit être disponible
- Une réservation peut être soumise à confirmation par l'administrateur
4.2 Annulation
Vous pouvez annuler une réservation selon les conditions suivantes :
Délai d'annulation : Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du créneau réservé. Ce délai peut être modifié par l'administrateur.
Une annulation effectuée dans le délai imparti libère le créneau et le rend disponible pour d'autres utilisateurs.
4.3 Absences et blocage
Système de blocage automatique : En cas d'absences répétées non justifiées, votre compte peut être automatiquement bloqué après 3 absences. Un compte bloqué ne peut plus effectuer de réservations.
Le déblocage est effectué uniquement par l'administrateur, sur demande motivée de votre part.
4.4 Confirmation par l'administrateur
Certaines réservations peuvent nécessiter une confirmation manuelle par l'administrateur. Dans ce cas, votre réservation restera en statut « en attente » jusqu'à validation.
5. Stages
5.1 Inscription
L'inscription à un stage s'effectue via l'Application. Lors de l'inscription, il peut vous être demandé de renseigner des informations complémentaires, notamment vos allergies éventuelles (donnée de santé, fournie sur votre consentement explicite).
5.2 Places limitées
Les stages disposent d'un nombre de places limité. L'inscription est effective dans l'ordre d'arrivée, sous réserve de confirmation par l'administrateur.
5.3 Annulation d'inscription
L'annulation d'une inscription à un stage est possible sous réserve des conditions d'annulation communiquées lors de l'inscription. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, les règles de blocage automatique peuvent s'appliquer.
6. Notifications
L'Application peut vous envoyer des notifications push pour :
- Vous rappeler vos réservations à venir (24h avant)
- Vous informer des changements de statut de vos réservations
- Vous rappeler le début d'un stage
Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de votre appareil.
7. Comportement de l'utilisateur
En utilisant l'Application, vous vous engagez à :
- Utiliser l'Application conformément à sa destination
- Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée aux systèmes ou données
- Respecter les créneaux réservés et vous présenter aux sessions
- Fournir des informations exactes et sincères
- Ne pas créer de faux comptes ou utiliser des identités fictives
8. Suppression de compte
Vous pouvez à tout moment demander la suppression de votre compte directement depuis l'Application (Profil > Supprimer mon compte).
La suppression entraîne :
- L'annulation de toutes vos réservations futures
- La libération des créneaux qui vous étaient attribués
- L'anonymisation de vos données personnelles (nom, email, téléphone remplacés par des valeurs anonymes) dans un délai de 30 jours
- L'impossibilité de récupérer votre compte et vos données après ce délai
9. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments composant l'Application (textes, images, graphismes, logo, icônes, logiciels, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Padel Perform ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
10. Responsabilités
10.1 Responsabilité de l'éditeur
L'éditeur s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement de l'Application. Toutefois, l'éditeur ne saurait être tenu responsable :
- Des interruptions temporaires du service pour maintenance ou mise à jour
- Des dysfonctionnements liés à votre appareil ou à votre connexion internet
- Des conséquences liées à une utilisation non conforme de l'Application
- De tout cas de force majeure
10.2 Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de l'Application et de la véracité des informations fournies.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
12. Disponibilité du service
L'Application est accessible 24h/24, 7j/7, sauf en cas de maintenance programmée ou d'intervention technique nécessaire. L'éditeur se réserve le droit de suspendre temporairement l'accès à l'Application sans préavis ni indemnité.
13. Modification des CGU
L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication dans l'Application. En cas de modifications substantielles, vous serez informé par notification.
La poursuite de l'utilisation de l'Application après modification des CGU vaut acceptation des nouvelles conditions.
14. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du Tribunal Judiciaire d'Aix-en-Provence.
15. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- E-mail : contact.padelperform@gmail.com
- Objet : CGU - Padel Perform